AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Karin Wenger Herzweiserin
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die von Karin Wenger Herzweiserin angebotenen Kurse, Workshops, Gruppenangebote, mehrmonatigen Programme und Reisen, Aus- und Weiterbildungen, Readings sowie Online- und Hybridangebote.
Für die komplementärtherapeutische 1:1-Begleitung im Rahmen der Kinesiologie gelten die dafür vorgesehenen Klientinneninformationen und Vereinbarungen.
Die konkrete Ausschreibung, die Anmeldebestätigung beziehungsweise Rechnung sowie allfällige individuelle Vereinbarungen bilden zusammen mit diesen AGB die Vertragsgrundlage.
Enthalten die Ausschreibung, die Anmeldebestätigung oder eine individuelle Vereinbarung für ein bestimmtes Angebot besondere oder abweichende Regelungen, gehen diese den allgemeinen Bestimmungen dieser AGB vor.
2. Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung zu einem Angebot ist verbindlich. Der Vertrag kommt mit der persönlichen Anmeldebestätigung, der Rechnungsstellung oder – sofern vorgesehen – mit dem Abschluss einer Online-Buchung zustande.
Bei einzelnen Aus- und Weiterbildungen kann zusätzlich ein schriftlicher Vertrag abgeschlossen werden.
Die Anzahl der Plätze kann begrenzt sein. Der Platz ist mit der entsprechenden Bestätigung beziehungsweise Rechnungsstellung verbindlich reserviert.
3. Leistungen, Preise und Zahlung
Umfang, Dauer und Inhalt des jeweiligen Angebots sowie der dafür geltende Preis ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Ausschreibung.
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils anwendbaren Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Reise-, Unterkunfts- und Verpflegungskosten sind nicht im Preis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Zahlungsfristen, Anzahlungen und mögliche Ratenzahlungen richten sich nach der jeweiligen Ausschreibung, Anmeldebestätigung beziehungsweise Rechnung.
Eine vereinbarte Ratenzahlung dient ausschliesslich der Aufteilung des geschuldeten Gesamtbetrags und begründet kein monatlich kündbares Vertragsverhältnis. Der vereinbarte Gesamtbetrag bleibt geschuldet, sofern für das betreffende Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Zahlungsverzug kann ein Verzugszins von 5 % pro Jahr erhoben werden.
4. Rücktritt durch die Teilnehmerin
Die Anmeldung ist verbindlich. Ein Rücktritt ist schriftlich mitzuteilen; eine Mitteilung per E-Mail ist ausreichend. Massgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs. Sofern in der jeweiligen Ausschreibung, Anmeldebestätigung oder individuellen Vereinbarung keine abweichenden Rücktrittsbedingungen festgelegt sind, gelten folgende Stornokosten:
-
bis 30 Kalendertage vor Beginn: 20 % des Gesamtpreises
-
29 bis 14 Kalendertage vor Beginn: 50 % des Gesamtpreises
-
weniger als 14 Kalendertage vor Beginn: 100 % des Gesamtpreises
Bereits geleistete Zahlungen werden mit dem geschuldeten Betrag verrechnet.
Bei individuell vorbereiteten Leistungen, insbesondere persönlichen Readings oder vergleichbaren Angeboten, können aufgrund der individuellen Vorbereitung abweichende Rücktrittsbedingungen gelten. Diese werden beim jeweiligen Angebot beziehungsweise in der Anmeldebestätigung festgelegt.
Sofern es die Art des Angebots erlaubt, kann nach vorgängiger Absprache eine geeignete Ersatzteilnehmerin den gebuchten Platz übernehmen. Allfällige Teilnahmevoraussetzungen müssen von ihr erfüllt werden.
5. Nichtteilnahme, Fehlzeiten und vorzeitige Beendigung
Bei Nichterscheinen oder bei einzelnen versäumten Terminen beziehungsweise Angebotsteilen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, Gutschrift oder einen Ersatztermin.
Bei mehrteiligen oder mehrmonatigen Angeboten ist die Buchung für den gesamten ausgeschriebenen Zeitraum verbindlich. Bei einer vorzeitigen Beendigung durch die Teilnehmerin bleibt der vereinbarte Gesamtbetrag geschuldet. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet. Dies gilt auch bei vereinbarter Ratenzahlung.
Abweichende Regelungen in der jeweiligen Ausschreibung oder Anmeldebestätigung bleiben vorbehalten.
Ob und in welcher Form versäumte Inhalte nachgeholt werden können oder müssen, richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Ein Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz- oder Nachholtermin besteht nicht.
6. Absage, Verschiebung oder Änderung durch Karin Wenger Herzweiserin
Karin Wenger Herzweiserin behält sich vor, ein Angebot aus wichtigen Gründen abzusagen, zu verschieben oder – sofern für das jeweilige Angebot angemessen und zumutbar – in angepasster Form durchzuführen.
Als wichtige Gründe gelten insbesondere Krankheit oder Unfall der Anbieterin, höhere Gewalt, behördliche Anordnungen sowie das Nichterreichen einer ausgeschriebenen Mindestteilnehmerinnenzahl.
Kann ein Angebot nicht stattfinden und wird kein Ersatztermin angeboten, werden die für die nicht erbrachte Leistung bereits bezahlten Beiträge zurückerstattet.
Wird ein Ersatztermin angeboten und kann dieser von der Teilnehmerin nicht wahrgenommen werden, werden die für die betroffene, nicht erbrachte Leistung bereits bezahlten Beiträge ebenfalls zurückerstattet.
Bei mehrteiligen Angeboten erfolgt die Rückerstattung anteilsmässig für diejenigen Leistungen, die nicht erbracht und nicht nachgeholt werden können.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere für bereits entstandene Reise-, Unterkunfts-, Verpflegungs- oder sonstige persönliche Kosten, sind soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
7. Änderungen im Ablauf und in der Durchführung
Organisatorische oder inhaltliche Anpassungen eines Angebots bleiben vorbehalten, sofern dessen Charakter und wesentlicher Inhalt erhalten bleiben und die Änderungen für die Teilnehmerinnen zumutbar sind.
Dazu können insbesondere Anpassungen des zeitlichen Ablaufs, einzelner Inhalte oder – sofern sachlich gerechtfertigt – des Durchführungsortes oder der Durchführungsform gehören.
8. Eigenverantwortung und gesundheitliche Voraussetzungen
Die Teilnahme an den Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Die Teilnehmerin entscheidet selbst, in welcher Tiefe sie sich auf Übungen, Körperarbeit, Bewegung, Austausch und persönliche Prozesse einlässt.
Gesundheitliche oder andere Umstände, die für eine sichere Teilnahme wesentlich sein können, sind Karin Wenger vor Beginn beziehungsweise bei ihrem Auftreten während des Angebots mitzuteilen.
Die Angebote ersetzen keine notwendige medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Untersuchung oder Behandlung.
Bei gesundheitlichen Beschwerden liegt es in der Verantwortung der Teilnehmerin, die Teilnahme gegebenenfalls vorgängig mit einer entsprechenden Fachperson abzuklären.
9. Vertraulichkeit in Gruppen
Persönliche Inhalte, Erfahrungen und Informationen, die andere Teilnehmerinnen innerhalb eines Gruppenraums teilen, sind vertraulich zu behandeln und dürfen ohne deren ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden.
Diese Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt auch nach Abschluss des Angebots.
10. Haftung
Karin Wenger Herzweiserin haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung insbesondere für Schäden ausgeschlossen, die aufgrund unvollständiger oder nicht mitgeteilter relevanter Angaben der Teilnehmerin entstehen.
Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände wird soweit gesetzlich zulässig keine Haftung übernommen.
Die Teilnehmerin bleibt für ihre persönlichen Entscheidungen sowie deren Umsetzung ausserhalb des jeweiligen Angebots selbst verantwortlich.
11. Urheberrecht und Nutzung von Unterlagen
Sämtliche von Karin Wenger Herzweiserin zur Verfügung gestellten Unterlagen, Texte, Konzepte, Arbeitsmaterialien, Videos, Audios und sonstigen Inhalte sind, soweit rechtlich geschützt, ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmerin bestimmt.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Dies gilt auch nach Abschluss des jeweiligen Angebots.
12. Foto-, Video- und Audioaufnahmen
Foto-, Video- oder Audioaufnahmen von Teilnehmerinnen zu Dokumentations-, Ausbildungs- oder Marketingzwecken erfolgen nur mit entsprechender Zustimmung.
Teilnehmerinnen dürfen andere Teilnehmerinnen nicht ohne deren Zustimmung fotografieren, filmen oder anderweitig aufnehmen.
13. Datenschutz
Personendaten werden gemäss dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht bearbeitet.
Weitere Informationen zur Bearbeitung von Personendaten, zu eingesetzten Dienstleistern, Auslandbekanntgaben, Aufbewahrungsfristen und den Rechten betroffener Personen finden sich in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung beziehungsweise Datenschutzinformation von Karin Wenger Herzweiserin.
Zusatzbestimmungen für Aus- und Weiterbildungen mit Teilnahmebestätigung oder Zertifikat
14. Teilnahmevoraussetzungen und Abschluss
Für einzelne Aus- und Weiterbildungen können besondere Teilnahmevoraussetzungen, Anwesenheitspflichten, Pflichtmodule, praktische Anforderungen oder Leistungsnachweise vorgesehen sein.
Die jeweiligen Voraussetzungen werden in der Ausschreibung, der Anmeldebestätigung, einem allfälligen Ausbildungsvertrag oder den Ausbildungsunterlagen festgelegt.
Eine Teilnahmebestätigung beziehungsweise ein Zertifikat wird ausgestellt, wenn die für die jeweilige Aus- oder Weiterbildung festgelegten Voraussetzungen erfüllt und die geschuldeten Teilnahmegebühren vollständig bezahlt sind.
15. Fehlzeiten und Nachholen von Ausbildungsinhalten
Versäumte Ausbildungszeiten begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung oder einen kostenlosen Nachholtermin.
Soweit bestimmte Inhalte für den Abschluss einer Aus- oder Weiterbildung erforderlich sind, kann das Nachholen dieser Inhalte notwendig sein.
Ob und in welcher Form ein Nachholen möglich ist und ob dadurch zusätzliche Kosten entstehen, wird im Einzelfall beziehungsweise in den spezifischen Ausbildungsbedingungen geregelt.
Zusatzbestimmungen für Online- und Hybridangebote
16. Technische Voraussetzungen
Die Teilnehmerin ist dafür verantwortlich, über die für die Teilnahme notwendigen technischen Voraussetzungen wie eine geeignete Internetverbindung, ein kompatibles Endgerät sowie gegebenenfalls Kamera und Mikrofon zu verfügen.
Technische Probleme auf Seiten der Teilnehmerin begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung.
17. Persönliche Zugänge und digitale Inhalte
Zugangsdaten zu geschützten Plattformen sowie digitale Inhalte sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die Dauer des Zugangs richtet sich nach der jeweiligen Ausschreibung beziehungsweise Anmeldebestätigung.
Nach Ablauf des vereinbarten Zugangszeitraums besteht kein Anspruch auf weiteren Zugriff auf die bereitgestellten Inhalte.
18. Technische Störungen und Plattformen
Für Online- und Hybridangebote können externe Plattformen und Videokonferenzdienste eingesetzt werden.
Vorübergehende technische Störungen oder Ausfälle, die ausserhalb des Einflussbereichs von Karin Wenger Herzweiserin liegen, begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, sofern die geschuldete Leistung insgesamt erbracht, nachgeholt oder in angemessener Weise anderweitig zugänglich gemacht werden kann.
Zusatzbestimmungen für mehrmonatige Programme und Gruppenräume
19. Verbindlichkeit des Gesamtzeitraums
Die Buchung eines mehrmonatigen Programms oder Gruppenraums gilt für den gesamten in der Ausschreibung bezeichneten Zeitraum.
Eine vereinbarte Ratenzahlung verändert diese Gesamtverbindlichkeit nicht.
Bei vorzeitiger Beendigung durch die Teilnehmerin bleibt der Gesamtbetrag geschuldet, sofern in der jeweiligen Ausschreibung keine abweichende Regelung getroffen wurde.
20. Schutz des gemeinsamen Raums
Ein respektvoller und verantwortungsvoller Umgang miteinander bildet die Grundlage für die Teilnahme an Gruppenangeboten.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Grenzverletzungen, erheblichen Störungen des Gruppenraums oder einem Verhalten, das eine sichere und verantwortbare Fortführung der Teilnahme nicht mehr ermöglicht, kann Karin Wenger Herzweiserin nach angemessener Abwägung die weitere Teilnahme beenden.
Ob und in welchem Umfang in einem solchen Fall eine Rückerstattung erfolgt, richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls und den bereits erbrachten beziehungsweise verbindlich reservierten Leistungen.
Schlussbestimmungen
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Karin Wenger Herzweiserin in Bühl bei Aarberg, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
22. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Karin Wenger Herzweiserin / Bühl bei Aarberg, 29.08.2026